A televisão de 55 polegadas e tecnologia 4k, anunciada por apenas R$ 105 no supermercado Carrefour da Avenida Jamel Cecílio, em Goiânia, na realidade custava 20 vezes esse valor (R$ 2.100,00). Na manhã desta segunda-feira (14), o Procon Goiás esteve presente na unidade para apurar a situação. Ao órgão, o hipermercado argumentou que o vídeo foi editado e não mostra o momento em que o locutor informa que os R$ 105 eram referentes às parcelas.
Na internet, um vídeo mostra o tumulto dos clientes para tentar levar o produto. A situação aconteceu na manhã do último sábado (12). “R$ 105 reais pode pegar! Pega, pega, puxa, puxa, puxa”, diz o locutor na filmagem. Alguns clientes chegam a tentar segurar mais de uma caixa, mas sem sucesso.
Ao g1, a rede de hipermercados Carrefour disse que “os vídeos que circulam nas redes sociais trazem apenas um recorte do ocorrido. No vídeo completo é possível identificar que o locutor fornece a informação completa de que a parcela é de 20x de R$105”.
Segundo o superintendente do Procon Goiás, Levy Rafael Cornélio, a gerente do hipermercado negou que o funcionário não tivesse anunciado as condições da promoção. Além de custar 20 vezes o valor de R$ 105, o pagamento da televisão deveria ser feito com o cartão da loja.
Ao órgão, a gerente argumentou que o vídeo que circula nas redes sociais foi editado e não mostra tudo que foi dito pelo locutor. Sendo assim, o Procon não pôde autuar o hipermercado no caso da promoção da televisão.
“Nós pedimos que o hipermercado encaminhe ao Procon o vídeo completo, que mostra que o locutor anuncia as condições corretas, para que nós possamos analisar se de fato houve ou não indução ao erro ali ao consumidor”, explicou o superintendente em entrevista à TV Anhanguera.
Caso o Carrefour não consiga provar que o funcionário anunciou as condições corretas da promoção, o Procon irá prosseguir com a investigação do caso levando em consideração o vídeo que viralizou.
À TV Anhanguera, um cliente que estava presente no momento do tumulto e pegou uma das televisões, contou que se sentiu enganado e desistiu da compra no caixa. O consumidor não quis se identificar.
Outra promoção enganosa
O Carrefour não foi penalizado no caso da televisão que viralizou na internet, mas acabou sendo autuado por outra situação, também de promoção enganosa.
Segundo Levy, durante a visita do Procon Goiás à unidade, fiscais encontraram um cartaz que anunciava uma televisão de 50 polegadas de promoção. Mas o anúncio foi colocado em uma TV de 55 polegadas.
“O consumidor visualmente acreditava que estava levando um produto muito maior, e na verdade, na hora de passar no caixa, a que estava de promoção era a de 50 polegadas”, afirmou o superintendente.
